{"id":3532,"date":"2024-01-26T14:51:56","date_gmt":"2024-01-26T14:51:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sergioremondes.com\/cancelamento-trocas-e-devolucoes\/"},"modified":"2024-01-26T14:51:56","modified_gmt":"2024-01-26T14:51:56","slug":"cancelamento-trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sergioremondes.com\/en\/cancelamento-trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"CANCELAMENTO TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES"},"content":{"rendered":"

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CANCELAMENTO TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/h1>\r\n

\u00a0<\/p>

CANCELAMENTO<\/strong><\/h4>\r\n

Encomendas cujo pagamento n\u00e3o seja efetuado com sucesso, ser\u00e3o canceladas ao fim de 24 horas a contar da hora de finaliza\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\r\n

Para efetuar o cancelamento da sua encomenda pode entrar em contacto com o Apoio a Cliente atrav\u00e9s do n\u00famero \u00a0(+351) 934\u00a0615\u00a0350 ou enviar um e-mail support@sergioremondes.com e comunique a inten\u00e7\u00e3o, indicando o n.\u00ba de encomenda e motivo.<\/p>\r\n

O cancelamento de encomenda \u00e9 poss\u00edvel apenas durante o processo de prepara\u00e7\u00e3o da encomenda e antes do envio da mesma e poder\u00e1 ser solicitado pelo cliente ou pelo SERGIO REMONDES caso haja altera\u00e7\u00f5es \u00e0s condi\u00e7\u00f5es referidas no processo de encomenda on-line. Na eventualidade de j\u00e1 ter ocorrido pagamento do valor da compra, o valor ser\u00e1 restitu\u00eddo ao cliente pelo mesmo m\u00e9todo de pagamento.<\/p>\r\n

\u00a0<\/p>

TROCA OU DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h4>\r\n

Se por algum motivo a encomenda n\u00e3o corresponder \u00e0s suas expectativas poder\u00e1 proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o da encomenda. Neste caso, ter\u00e1 15 dias, a contar a partir da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda, para nos fazer chegar os seus produtos para devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n

Qualquer devolu\u00e7\u00e3o\/troca de artigos dever\u00e1 respeitar a seguinte condi\u00e7\u00e3o:
Restitui\u00e7\u00e3o dos artigos em bom estado (em condi\u00e7\u00f5es de venda), com embalagem original inviolada, sem terem sido experimentados e acompanhados da respetiva fatura. Se a embalagem estiver danificada e os artigos apresentarem marcas evidentes de uso, n\u00e3o poderemos aceitar a troca nem a devolu\u00e7\u00e3o ou cr\u00e9dito do valor.<\/p>\r\n

O(s) recibo(s)\/tal\u00e3o(\u00f5es) de compra deve(m) acompanhar o(s) produto(s).<\/p>\r\n

Se preferir pode contactar o nosso Apoio ao Cliente atrav\u00e9s do email support@sergioremondes.com, a comunicar a inten\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o, indicando o n.\u00ba de encomenda ou n.\u00ba de fatura, produtos a devolver e motivo. Ap\u00f3s este contacto ser-lhe-\u00e3o dadas as indica\u00e7\u00f5es para dar seguimento \u00e0 troca ou devolu\u00e7\u00e3o. Em caso algum envie os artigos sem contacto pr\u00e9vio pois os mesmos n\u00e3o ser\u00e3o considerados para troca\/devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n

Ap\u00f3s ter contactado o nosso Apoio ao Cliente e de lhe serem dadas as coordenadas de devolu\u00e7\u00e3o\/ troca, dever\u00e1 enviar-nos o artigo devidamente acondicionado e nas condi\u00e7\u00f5es referidas anteriormente, para a nossa morada: xxx<\/p>\r\n

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