{"id":3544,"date":"2024-01-26T15:01:42","date_gmt":"2024-01-26T15:01:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sergioremondes.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2024-07-15T13:36:41","modified_gmt":"2024-07-15T13:36:41","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sergioremondes.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"TERMS AND CONDITIONS"},"content":{"rendered":"

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TERMS AND CONDITIONS<\/h1>

 <\/p> \n

STORE ADDRESS AND LEGAL NAME<\/strong><\/h4> \n

xxxx<\/p> \n

\u00a0<\/p>

 <\/p> \n

INFORMA\u00c7\u00d5ES IMPORTANTES<\/strong><\/h4> \n

Se optar pela troca do produto informamos que:<\/i><\/b><\/b>Os gastos de envio para a nossa morada est\u00e3o a cargo do cliente, exceto para os clientes lesados pelo transporte ou problema t\u00e9cnico do produto. Nestes casos, os gastos de envio ser\u00e3o assumidos pelo S\u00e9rgio Remondes. A troca s\u00f3 ser\u00e1 efetuada ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do estado do produto e do cumprimento das condi\u00e7\u00f5es acima descritas.<\/p> \n

Se optar pela devolu\u00e7\u00e3o ou cr\u00e9dito do valor informamos que:<\/i><\/b>Ao proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o ou cr\u00e9dito do valor, os reembolsos ou cr\u00e9ditos (em compras na loja online) ser\u00e3o efetuados pelo valor total da encomenda (produtos mais despesas de envio), exceto nas encomendas internacionais, onde apenas se ir\u00e1 efectuar a devolu\u00e7\u00e3o ou cr\u00e9dito do valor dos produtos, excluindo os portes. Caso se trate de uma devolu\u00e7\u00e3o parcial (um ou mais produtos de uma encomenda, mas que n\u00e3o perfa\u00e7a a totalidade da mesma), e se no decorrer desta devolu\u00e7\u00e3o parcial o valor total da encomenda se\u00a0tornar inferior a 30\u20ac,\u00a0o cliente ser\u00e1 informado que dever\u00e1 pagar o valor dos portes de envio da mesma (3.90\u20ac???\u00a0Colocar valor). Se o cliente mantiver o interesse no envio da encomenda, ao valor a devolver iremos subtrair os portes de envio. A devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e1 efetuada ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do estado do produto e do cumprimento das condi\u00e7\u00f5es acima descritas.<\/p> \n

\u00a0<\/p> \n

O QUE FAZER SE RECEBER UMA EMBALAGEM OU ARTIGOS DANIFICADOS?<\/strong><\/p> \n

Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada deve conferir o seu conte\u00fado no momento da entrega e apresentar de imediato a reclama\u00e7\u00e3o ao transportador, contactando de seguida o nosso Apoio ao Cliente.<\/p> \n

Deve tamb\u00e9m contactar o nosso Apoio ao Cliente caso tenha recebido uma embalagem em boas condi\u00e7\u00f5es, mas com artigos danificados no seu interior.<\/p> \n

O conte\u00fado do site \u00e9 disponibilizado com car\u00e1cter informativo e n\u00e3o constitui a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. O S\u00e9rgio Remondes exclui a sua responsabilidade por quaisquer danos que poder\u00e3o ocorrer relacionados com a informa\u00e7\u00e3o contida neste site e na aplica\u00e7\u00e3o. Este site\/aplica\u00e7\u00e3o tem como objectivo informar, n\u00e3o sendo garantida a actualiza\u00e7\u00e3o permanente de conte\u00fados.<\/p> \n

O S\u00e9rgio Remondes autoriza o descarregamento e armazenamento tempor\u00e1rio do conte\u00fado deste site para efeitos de visionamento do mesmo num computador pessoal ou monitor. A reprodu\u00e7\u00e3o, armazenamento permanente ou retransmiss\u00e3o do conte\u00fado deste site s\u00e3o expressamente proibidos sem a autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e por escrito do S\u00e9rgio Remondes. Todos os direitos relativos a este site s\u00e3o da titularidade exclusiva do S\u00e9rgio Remondes.<\/p> \n

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FORMUL\u00c1RIO DE CONTACTO\/INQU\u00c9RITOS<\/strong><\/p> \n

Os dados pessoais que nos fornece ao preencher formul\u00e1rios de contacto, por telefone ou correio eletr\u00f3nico s\u00e3o evidentemente tratados como confidenciais. Utilizamos os seus dados exclusivamente para finalidades espec\u00edficas, no sentido de processar o seu pedido. A base legal para o tratamento dos dados \u00e9 o Artigo 6\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea f) do RGPD. O nosso interesse leg\u00edtimo no tratamento destes dados decorre do objetivo de responder a estes pedidos ou de solucionar problemas existentes e, deste modo, manter e promover a sua satisfa\u00e7\u00e3o como cliente ou utilizador da nossa p\u00e1gina web.<\/p> \n

Qualquer participa\u00e7\u00e3o sua num dos nossos inqu\u00e9ritos ser\u00e1 puramente volunt\u00e1ria. Durante estes inqu\u00e9ritos an\u00f3nimos n\u00e3o s\u00e3o guardadas informa\u00e7\u00f5es que permitam remeter para os respetivos participantes. S\u00e3o guardadas apenas a data e a hora da participa\u00e7\u00e3o. Todas as informa\u00e7\u00f5es pessoais que fornecer ao responder ao nosso inqu\u00e9rito ser\u00e3o consideradas volunt\u00e1rias e guardadas segundo o disposto no RGPD. Nos campos de texto livre, evite indicar nomes ou dados afins que possam remeter para si ou para outras pessoas. Caso seja entregue uma declara\u00e7\u00e3o de consentimento no \u00e2mbito de um inqu\u00e9rito a clientes, a base legal do tratamento dos dados com fundamento no consentimento ser\u00e1 o Artigo 6\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea a) do RGPD. Caso tenha dado o seu consentimento no \u00e2mbito de um inqu\u00e9rito aos clientes, tem a possibilidade de revogar este consentimento em qualquer altura, com efeitos futuros. Nestes casos, as regras de prote\u00e7\u00e3o de dados de cada inqu\u00e9rito incluem disposi\u00e7\u00f5es mais pormenorizadas relativamente a estes casos.<\/p> \n

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PASSATEMPOS\/ CONCURSOS\/ MAGAZINES<\/strong><\/p> \n

Na nossa p\u00e1gina de internet, a partir da nossa newsletter, nas nossas redes sociais ou na aplica\u00e7\u00e3o do S\u00e9rgio Remondes, tem a possibilidade de participar em diversos passatempos ou concursos. Exceto se disposto em contr\u00e1rio nas regras de prote\u00e7\u00e3o de dados de cada passatempo, ou se n\u00e3o nos tiver prestado um consentimento expresso mais abrangente, os dados pessoais que nos fornecer no \u00e2mbito da participa\u00e7\u00e3o num passatempo, concurso ou participa\u00e7\u00e3o ser\u00e3o utilizados exclusivamente na execu\u00e7\u00e3o dos mesmos (por ex.\u00ba determina\u00e7\u00e3o do vencedor, notifica\u00e7\u00e3o ao vencedor, envio do pr\u00e9mio, publica\u00e7\u00e3o dos dados nas nossas redes). A base legal para o tratamento de dados neste \u00e2mbito \u00e9 fundamentalmente o Artigo 6\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea b) do RGPD. Caso seja entregue uma declara\u00e7\u00e3o de consentimento no \u00e2mbito de um passatempo ou concurso, a base legal do tratamento dos dados com base na autoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 o Artigo 6\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea a) do RGPD. Caso tenha prestado consentimento no \u00e2mbito de um passatempo, concurso ou passatempo, tem a possibilidade de revogar este consentimento em qualquer altura, com efeitos futuros. Nestes casos, as regras de prote\u00e7\u00e3o de dados incluem disposi\u00e7\u00f5es mais pormenorizadas relativamente a estes casos.<\/p> \n

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NEWSLETTERS<\/strong><\/p> \n

Na nossa p\u00e1gina web damos-lhe a possibilidade de se registar para receber a nossa newsletter. Caso tenha autorizado o envio da nossa newsletter, utilizamos o seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e eventualmente o seu nome para o envio de informa\u00e7\u00f5es (se poss\u00edvel personalizadas) sobre produtos, promo\u00e7\u00f5es, passatempos e novidades da nossa oferta, al\u00e9m de inqu\u00e9ritos de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Armazenamos e processamos estes dados para fins de envio da newsletter. Com o seu consentimento, registamos o seu comportamento de utiliza\u00e7\u00e3o nas p\u00e1ginas web hiperligadas em www.sergioremondes.com, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis e newsletters. A an\u00e1lise do comportamento de utiliza\u00e7\u00e3o inclui, em particular, as \u00e1reas em que se det\u00e9m mais tempo em cada p\u00e1gina web, na aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel e na newsletter e as hiperliga\u00e7\u00f5es em que clica nessas \u00e1reas. S\u00e3o deste modo criados perfis de utiliza\u00e7\u00e3o personalizados que atribu\u00edmos \u00e0 sua pessoa e \/ ao seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico, para que as poss\u00edveis abordagens publicit\u00e1rias, em especial sob a forma de newsletters, publicidade na p\u00e1gina web e publicidade impressa, possam ser mais bem orientadas para os seus interesses pessoais e para melhorar as propostas publicit\u00e1rias.<\/p> \n

A base legal para o tratamento de dados no \u00e2mbito do envio de newsletters \u00e9 fundamentalmente o Artigo 6\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea a) do RGPD. Para podermos garantir que n\u00e3o ocorrem erros na inser\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico, aplicamos o chamado procedimento de dupla confirma\u00e7\u00e3o: depois de inserir o seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico no campo de registo, enviamos-lhe uma hiperliga\u00e7\u00e3o de confirma\u00e7\u00e3o. S\u00f3 depois de clicar na hiperliga\u00e7\u00e3o de confirma\u00e7\u00e3o, o seu endere\u00e7o eletr\u00f3nico ser\u00e1 integrado na nossa base de dados. Pode revogar em qualquer altura o consentimento de envio da newsletter ou de cria\u00e7\u00e3o de perfis de utiliza\u00e7\u00e3o personalizados, com efeitos futuros, por ex.\u00ba anulando a subscri\u00e7\u00e3o da newsletter na nossa p\u00e1gina web. O visitante pode anular a qualquer momento a rece\u00e7\u00e3o da newsletter, tendo que enviar um email para: support@sergioremondes.com com o assunto \u201cREMOVER DE NEWSLETTER\u201d. A revoga\u00e7\u00e3o conduz \u00e0 elimina\u00e7\u00e3o dos dados de utilizador recolhidos.<\/p> \n

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PROPRIEDADE INTELECTUAL<\/strong><\/p> \n

As fotografias de produtos s\u00e3o propriedade da empresa Sergio Remondes contudo o utilizador pode solicitar as mesmas, para o e-mail: support@sergioremondes.com com o assunto \u201cUSO IMAGENS Sergio Remondes\u201d com a indica\u00e7\u00e3o da finalidade da sua utiliza\u00e7\u00e3o (exemplo: para publicar nas redes sociais).<\/p> \n

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